Todos los envíos nacionales se hacen a través de la paquetería FedEx y DHL y tienen un costo de $299.000 MXN. (El precio puede variar sin previo aviso)
En todos los envíos de piezas hechas a medida y de colección Centella, se cobrará un seguro obligatorio el cual es calculado de acuerdo a las especificaciones de la pieza.
Los envíos internacionales se hacen a través de las paqueterías DHL o FedEx, el costo varía dependiendo del lugar de entrega y este se calculará al final de tu compra antes de hacer el checkout, sin embargo pudieran existir cargos aduanales adicionales al ser entregados.
Una vez que esté listo tu pedido, te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas rastrearlo directamente en la página de FedEx.
El tiempo de envío dentro de la República Mexicana tarda de 1 a 3 días hábiles dependiendo de la ciudad en la que te encuentres.
El tiempo de fabricación en pedidos especiales o fuera de stock, puede ser de hasta 20 días hábiles.
CAMBIOS.
Las devoluciones serán tomadas a cambio de crédito (sin incluir los costos de envío) para la compra de cualquier otro producto existente.
Las devoluciones o cambios solo podrán hacerse hasta 3 días después de haber recibido el producto.
En caso de cualquier cambio o devolución, deberás de enviar la pieza en perfectas condiciones por paquetería y al recibirla, II PAR DE DOS determinará el estado de esta y si es posible hacer el cambio o devolución.
En caso de cambio o devolución, los costos de envío serán cubiertos por parte del cliente de ida y vuelta.
Mándanos un correo con tu número de orden y te enviaremos de vuelta un formato para realizar el proceso de cambio o devolución.
GARANTÍA.
Si el producto llega dañado o defectuoso, nosotros nos haremos responsables de repararlo o reemplazarlo por uno nuevo, dentro de los primeros 5 días de haberlo recibido, cubriendo los gastos de envío.
En caso de recibir un producto dañado, deberás de enviar la pieza por paquetería y al recibirla, II PAR DE DOS determinará el estado de esta y si es aplicable la garantía.
Cada pieza es única y hecha a mano por lo que entre una pieza y otra pueden existir ligeras variaciones.
Mándanos un correo con tu número de orden y te enviaremos de vuelta un formato para realizar el proceso de reparación.
Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
